Politica de Reembolsos

Condiciones generales

En MexiCraft, todos los pagos realizados a traves de nuestra tienda son no-reembolsables. Esto aplica a todos los productos digitales ofrecidos, incluyendo pero no limitado a:

• MexiCréditos y monedas premium del servidor
• Rangos VIP y VIP+ (semanales, mensuales o permanentes)
• Multiplicadores de experiencia
• Servicios de clan (creacion, renombrado, mejoras)
• Cualquier otro producto o servicio digital ofrecido en la tienda

Suspension por intento de fraude

Intentar realizar una devolucion, disputa o contracargo de cualquier paquete o servicio comprado resultara en una suspension permanente de nuestra tienda y del servidor. Esto incluye:

• Solicitudes de reembolso a traves de PayPal
• Disputas o contracargos bancarios
• Intentos de fraude o estafa
• Cualquier accion que busque obtener un reembolso no autorizado

Las suspensiones por fraude son permanentes e irreversibles. No se realizan excepciones.

Productos digitales

Los MexiCréditos, rangos, multiplicadores y todos los productos digitales adquiridos en nuestra tienda son personales e intransferibles. No se permite:

• La venta de productos adquiridos a otros jugadores
• La transferencia de productos entre cuentas
• El intercambio de productos por dinero real o virtual

Excepciones

En caso de que un producto no sea entregado correctamente debido a un error de nuestro sistema, nos comprometemos a:

• Entregar el producto manualmente una vez verificado el error
• O ofrecer un credito equivalente en la tienda

Estas excepciones no constituyen un reembolso sino una correccion del servicio.

Contacto

Si tiene problemas con su compra o necesita asistencia, por favor contacte a nuestro equipo de soporte antes de tomar cualquier otra accion: